Video Marketing e Advertising | Case study Ottica Caradonna

Nell’era dell’e-commerce, causa della chiusura di tantissimi punti vendita e negozi, la domanda che il proprietario di qualsiasi attività commerciale di vendita al dettaglio si pone è: ma esiste un modo per portare più gente nel mio negozio?

Prima di rispondere, è fondamentale fare il punto su 3 elementi determinanti per la nostra risposta:

• i clienti oggi hanno accesso a una miriade di siti su cui acquistare ad un prezzo sicuramente più vantaggioso rispetto all’acquisto in negozio,
• anche il problema del provare un prodotto prima di acquistare è superato data la possibilità di poter sempre restituire quello che si è acquistato e senza costi
• vuoi mettere la comodità di ricevere tutto a casa, senza spostarsi, fare code, parcheggiare l’auto?

Nel tuo processo di vendita non saranno quindi questi 3 i punti che porteranno i clienti a sceglierti. C’è solo 1 motivo per cui i tuoi clienti continuano ad entrare nel tuo negozio, ti conoscono; e c’è 1 solo motivo per cui puoi convincere chi non ti conosce ad entrare nel tuo negozio e a diventare cliente: mostrare quello che sei e quello che fai, come lo fai.

Se c’è un aspetto su cui tu sarai sempre più forte di qualsiasi vendita online è il tuo sorriso, è il consiglio professionale e personalizzato, è l’ascolto, è l’empatia, è il rapporto umano. Questa tua unicità è nota a chi già ti conosce, ma come conquistare chi non è mai entrato nel tuo negozio? come mostrargli tutto quello che potresti offrirgli se entrasse nel tuo punto vendita?

Dovresti prima scegliere a chi parlare, capire chi è il tuo cliente così da individuare le leve di comunicazione che più ti aiuteranno a conquistare la fiducia del tuo ‘cliente tipo’; dopo dovresti definire un messaggio di comunicazione, cosa dire e come dirlo, e infine trovare un modo per raggiungere il tuo pubblico e mostrare ai tuoi ‘clienti tipo’ il tuo messaggio di comunicazione.

Immagina di dover fare da solo tutto questo, da dove partiresti? quanto ti costerebbe in termini di tempo? con quali risultati?

Noi di Traipler.com ci siamo messi in gioco per rispondere alla prima domanda di questo post: “ma esiste un modo per portare più gente nel mio negozio?”, ci siamo chiesti: ‘come possiamo aiutare i nostri clienti ad aumentare le proprie vendite?’. La risposta è stata: possiamo farlo con una Brand Video Series®, ovvero un progetto in più episodi di video storytelling e distribuzione online. Te lo raccontiamo con un caso reale di un nostro cliente, l’Ottica Caradonna.

Nel caso di Ottica Caradonna, storica attività in provincia di Bari, una famiglia di professionisti che conquista tutti per competenze, gentilezza e professionalità, i risultati ottenuti hanno sorpreso anche noi:

• Audience raggiunta: +170.000 utenti
• Conversation Metrics: +1000 commenti
• Amplification Metrics: +200 share
• Applause Metrics: +4000 reaction
• +20% nuovi ingressi in negozio
• +70% richieste di informazioni