Il video marketing è ormai lo strumento d’eccezione per comunicare all’interno di una campagna pubblicitaria. Le aziende di ogni settore merceologico ne fanno ormai largo utilizzo con grande successo, e quelle del comparto trasporti e logistica non fanno eccezione.
In una società come la nostra in cui gli scambi sono sempre più veloci e la comunicazione avviene principalmente attraverso la rete, i modi di apprendimento sono cambiati radicalmente rispetto al passato ed il testo scritto ha ceduto ormai il passo al video quale strumento principale per trasmettere informazioni.
Un video è immediato, più facile da ricordare e più veloce, riesce a trasmettere in pochi secondi una grande quantità di informazioni utili facendo breccia nel breve lasso di tempo concesso dalla durata dell’attenzione del pubblico.
Considerando tutto ciò appare evidente come i video siano assurti a protagonisti indiscussi della moderna comunicazione, basta uno sguardo alle statistiche di settore per rendersi conto di quanto la produzione video abbia avuto un rapido incremento negli ultimi anni: il numero delle aziende che fa uso di video nella propria strategia di marketing è passato dal 61% del 2016 all’85% del 2020.
Per emergere in un mercato in crescita che vede sempre più protagonisti, le aziende del settore trasporti hanno adottato senza indugi le
strategie di video marketing all’interno delle proprie campagne, declinandole in vario modo in base agli obiettivi e al proprio target di riferimento.
Vediamo adesso alcuni esempi di campagne di successo.
UPS. Storytelling per raccontare l’azienda e i suoi successi attraverso le storie dei clienti
Una efficace campagna di video marketing che fa uso di una solida strategia di storytelling è quella implementata dalla società UPS sul suo canale YouTube.
Lo stile scelto è quello della narrazione emozionale volta a commuovere e interessare l’utente per avvicinarlo ai valori della società. Con la campagna Your Wish Delivered, in una serie di video ben girati e commoventi, si raccontano le storie di come la UPS sia intervenuta per aiutare alcune persone a risolvere i propri problemi o a realizzare i propri sogni.
Ogni video è un capitolo a sé della medesima storia, raccontata con garbo e con semplicità. Dal soldato che, rientrato dal medio oriente, ritrova il cane che lì aveva adottato e di cui sentiva la mancanza, alla bambina che sogna di diventare corriere per UPS e a cui la società regala una meravigliosa giornata di lavoro, i video hanno un alto impatto emotivo e puntano l’attenzione su quanto la società abbia a cuore i propri clienti operando per soddisfare anche le esigenze inespresse.
La campagna Your Wish Delivered nasce per celebrare i clienti UPS dando voce e corpo ai loro desideri e nel medesimo tempo celebra l’azienda che a questi desideri decide di rispondere con un aiuto concreto.
Una narrazione emotiva che convince e coinvolge il pubblico aiutandolo a credere nell’impegno di una società che vive della fiducia dei clienti che gli affidano i propri beni.
La campagna, ospitata sul canale YouTube di UPS, ha superato due milioni e ottocentomila visualizzazioni grazie al forte potere coinvolgente delle storie che ha spinto il pubblico a condividerle.
Questo ha generato un aumento della brand awareness e della fiducia nel brand.
Fed-ex. Video tutorial al servizio del cliente e corretta ottimizzazione SEO pensata per gli utenti e per i motori di ricerca.
La strategia di video marketing adottata dalla Fed-Ex è una strategia più classica, che fa ricorso alla tecnica del video tutorial o della narrazione dei casi di successo e di come i clienti siano rimasti soddisfatti del servizio ricevuto.
I video, caricati sul canale YouTube della società sono classificati in base al genere e sono facili da trovare. La fruizione del canale della società è semplice ed immediato ed i video sono ben fatti e hanno una chiara descrizione che li rende facili da individuare non solo per l’utente ma anche per i motori di ricerca.
Lo stile narrativo dei tutorial è semplice e pensato per fornire informazioni chiare e in poco tempo, utilizzando la tecnica dei video animati con voce narrante e sottotitoli.
I titoli sono semplici, spiegano in maniera chiara il contenuto e hanno una descrizione indicativa che fa comprendere il serio lavoro di ottimizzazione SEO che si nasconde dietro di essi. “How to ship a Package with Fed-Ex”, “How to pack a Fed-ex shipment” e “How to ship internationally with Fed-ex” sono sì i titoli di alcuni dei video tutorial messi online dalla società, ma sono anche le ricerche effettuate online dagli utenti, alle quali questi video cercano di dare risposta.
In questo modo i video vengono premiati dai motori di ricerca: la ricerca online “How to pack a shipment” darà, tra i primi risultati, proprio i video di Fed-ex, provare per credere!
Bollorè Logistic and transport. Video integrati nelle pagine web, per informare e trasmettere i valori dell’azienda.
Un terzo esempio di strategia di video marketing al servizio di una agenzia di trasporto e logistica è quella messa in atto dall’americana Bollorè.
In questo caso i video sono implementati in maniera organica non solo nel canale YouTube della società ma sono integrati anche nelle pagine del sito. Dal video pubblicato in home page, che funge da presentazione della società, al video dedicato all’impegno dell’azienda verso una logistica sostenibile, si tratta di video pensati per ampliare la brand awareness e creare una maggiore fiducia nel brand.
L’utente che, arrivato su una pagina web trova un video di presentazione invece di tante parole, ha una maggiore probabilità di restare sul sito riducendo così il tasso di abbandono. La Bollorè sfrutta questa consapevolezza integrando i video nella propria comunicazione ufficiale e con essi veicola le informazioni in maniera diretta e funzionale dando una immediata sensazione di affidabilità.
Il canale YouTube, con il suo milione e mezzo di visualizzazioni totalizzate, è la prova del successo di questo tipo di campagna di video marketing.
